Références spécifiques
Manque d'informations sur les dimensions du produit
Après avoir appelé pour connaître les dimensions exactes du produit, il s'avère que le diamètre annoncé au téléphone, ne correspond pas à celui que je recherche. L'erreur est toujours possible car la différence est de 2 mm. Mais impossible de visser l'embout sur ma barre de poitrail.
J'ai téléphoné au service "pièces détachées", envoyé un mail… Je n'ai toujours pas de réponses pour connaître les modalités pour le renvoi de la pièce …
Dommage car par téléphone, les personnes sont accueillantes, le suivi où rappel aux clients semble plus laborieux !